El complejo ofrece bungalows de 2 plantas con un total de 912 habitaciones, de las cuales 552 son estándar, 240 superiores, 16 suites de dos habitaciones, 96 suites superiores con puerta medianera y 8 suites superiores adaptadas para personas minusválidas. Se trata de un lugar ideal parea que tanto niños, parejas, amigos, como familias pasen sus vacaciones. Con un concepto muy original, el complejo trata de combinar tradición local con la imagen turística del Caribe, así como la cultura autóctona. La arquitectura y decoración reflejan las tradiciones culturales de la región y reproduce elementos personalizados, como el tren más antiguo de Holguín, cuyas vías representan las calles empedradas, con nombres de plazas y calles de Holguín y Santiago de Cuba. Tiene a su disposición vestíbulo con recepción abierta 24 horas, guardarropa, servicio de cambio de divisa, varios restaurantes y bares, peluquería, tiendas, discoteca, sala de teatros, salas de conferencias, conexión a Internet, servicio de correo electrónico, club infantil, parque infantil, servicio de habitaciones, servicio de lavandería y plazas de aparcamiento.